Müügitingimused

Veebipoe joelproject.ee (edaspidi Veebipood) omanik on JOELPROJECT OÜ (edaspidi JOELPROJECT), registrikoodiga 14257263, ei ole käibemaksukohustlane, asukohaga Tallinn. 

Kasutus ja müügitingimused
  • Müügitingimused kehtivad Veebipoest teenuste ostmisel. 
  • Veebipoe toodeteks on teenused, mis on virtuaalsed ega kuulu tarnimisele. 
  • Teenuste hinnad on kuvatud eurodes. 
  • Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Veebipoe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid. 
Teenused
  • Veebipoe teenuseks on veebisaidi igakuine hooldus, mille hulka kuulub WordPress sisuhaldussüsteemi koos pistikprogrammide (pluginate) uuendamine ja korrashoid läbi administratsiooniliidese; koos serveri ülevaatega veebimajutuse teenusepakkuja adminliidese kaudu. 
  • Vabalt kasutada 2h JOELPROJECT tööaega, milleks võib olla: konsultatsioon, kiirete probleemide lahendamine, koolitus, pisimuudatused veebis, sisu sisestamine. 
Ostmine
  • Teenuste ostmiseks tuleb navigeerida Liitumise lehele ning valida sobiv teenus. 
  • Teenuse ostmiseks on vajalik lisada vähemalt üks domeen, millele teenus on suunatud. 
  • Lisada saab ka mitut domeeni (maksimaalselt 4 — kokku 5), millele lisandub lisatasu. 
  • Maksmisele minnes, suunatakse külastajat kassani. 
Tellimine
  • Tellimuse kinnitamiseks kassas, on vajalik täita kohustuslikud väljad
    • Eesnimi
    • Perekonnanimi
    • Telefon
    • E-post
  • Peale tellimuse kinnitamist saadetakse külastajale e-post vastava teatega, millele on lisatud ka arve. 
Maksmine
  • Maksta on võimalik, kasutades makseviise:
    • Pangaülekandega maksmine (kande andmed saadetakse e-postile, peale tellimuse kinnitamist)
      • Maksta on võimalik LHV pangakontole või Revolut pangakontole
    • Maksmine pangakaardiga (deebet/kreedit) läbi Revolut mooduli
    • Maksmine Revolut Pay kaudu (eeldab Revolut pangakonto olemasolu)
    • Google Pay (läbi Revoluti) kaudu
  • Peale edukat makset, saadetakse külastajale vastav e-kiri tellimuse staatuse kohta
    • Peale edukat maksmist on staatus “Töötluses”
    • Pangaülekandega maksmisel on staatus “Ootel”
Teenuste aktiveerimine
  • Teenus on aktiveeritud, kui tellimuse staatus muutub “Töötluses”, mille kohta tuleb vastav e-kiri. 
  • Teenuse aktiveerimiseks võtab JOELPROJECT ühendust ostjaga vajalike andmete jaoks:
    • Ostetud teenuste domeenide ligipääs admin-liidesele (WordPress) ja serverihaldusele (enamasti Veebimajutus või Zone)
    • Ligipääsu saamise juhised on kirjeldatud JOELPROJECT poolt
  • Teenust realiseeritakse koheselt peale ligipääsude olemasu (1-3 päeva, äärmisel juhul kuni 7 päeva jooksul). 
  • Igat järgnevat teenust realiseeritakse iga kuu, vastavalt ostetud paketile. 
  • Peale igat teenuse realiseerimist, saadetakse ostjale raport tehtud tegevustest e-posti kaudu. 
Teenuse tühistamine
  • Teenus tühistub automaatselt, kui ostetud paketi arve on tasumata. 
  • Tasumata arve puhul muutub tellimuse staatus “Lõpetatud”, millega saadetakse ostjale ka vastav e-kiri. 
  • Teenust on võimalik taastada, kui uuesti liituda Veebipoe kaudu või tasuda viimane maksmata arve. 
Tagastamine
  • Teenust ei ole võimalik tagastada, vastavalt VÕS § 47 punkti 3 alampunkt 13 — “allalaetav” ja “virtuaalne” toode ei kuulu tagastamisele. 
  • Ostetud teenuse raha JOELPROJECT ei tagasta. 
Pretentsioonide esitamine
  • Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest. 
  • Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile joelproject@goodsayings.eu 
  • Ostja ja Veebipoe vahel seoses tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on ostjal õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Harju Maakohtusse. Tarbijavaidluste komisjoni menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
  • Vaidluste ning käesolevates tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. 
  • Veebipood vastab ostja esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul. 
  • Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole siin.